[Support] New Version of My Oracle Support (HTML) Interface

原文はこちら。
https://blogs.oracle.com/fmwinstallproactive/entry/new_version_of_the_my

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今週、My Oracle Supportの新しいUIがリリースされました。

My Oracle Support （HTML版）
http://supporthtml.oracle.com

FlashベースのUIの代替UIとしてHTMLのUIは存在していたのですが、書き換え、改良しました。この先数ヶ月中にFlashベースのUIを閉鎖し、UIはHTMLベースだけにする予定です。しかし、そのときまで待つ必要はありません。HTML UIへの移行を考慮するなら、少なくとも調査の時間をとってみてください。

詳細を知りたいのであれば、手始めに以下のサポート文書にあたるのがよいでしょう。

The New My Oracle Support User Interface [ID 1385682.1]
https://supporthtml.oracle.com/epmos/faces/ui/km/SearchDocDisplay.jspx?type=DOCUMENT&id=1385682.1

このサポート文書には数多くの動画のリンクが含まれています。時間がないなら、この2本をご覧になるとよいでしょう。

Improving Your Oracle Support Experience

（2分51秒）
http://medianetwork.oracle.com/video/player/1430182522001

My Oracle Support - Basic Overview

（5分05秒）
http://streaming.oracle.com/MOS/Customer_Support/UITraining/MOS2012/overview/overview.html）

さらに、より効果的なクイック検索のやり方を説明する短い動画があります。デフォルトでは、右上の隅にあるクイック検索を使うとナレッジベースを検索しますが、サポートコミュニティ、製品マニュアル、バグデータベースなどのソースを含めるように検索対象を拡張したり、変更することができることはご存知ですか？下のスクリーンショットをご覧ください。

クイックサーチオプションのスクリーンショット

実際のクイック検索オプションを表示している動画は次のサポート文書からご覧頂けます。

The New My Oracle Support User Interface [ID 1385682.1]
https://supporthtml.oracle.com/epmos/faces/ui/km/SearchDocDisplay.jspx?type=DOCUMENT&id=1385682.1

ビデオは上記のものほど "スムーズかつなめらか"ではありませんが、わずか3分半で十分にわかって頂けるかと思います。あるいは、単に、上のスクリーンショットを取っておき、次回My Oracle Supportのソリューションを探す際にクイック検索のオプションを調べるというのでもよいかと思います。